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水务连线,心系民生 | 澳门新葡亰登录入口做客阳光热线,回应市民关注热点问题

发布时间:2020-09-21    发布者:奥门新葡京    浏览次数:1992

9月19日上午,奥门新葡京党委书记、董事长尹锦容带队参加了阳光热线直播节目,与网友、听众线上互动,回应水质水压、截污管网施工、供水管网抢修及改造等市民关切的问题。奥门新葡京党委委员、副总经理、净水公司执行董事蔡永权,奥门新葡京总工程师、供水公司执行董事盛德洋,管网公司总经理覃新元,工程公司总经理杨小兵,管网公司副总经理段守荣,供水公司技术部部长巢猛,供水公司客户服务部经理王东清参加了热线节目。

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『关键词:水务民生』

节目上,尹锦容董事长围绕本期关键词“水务民生”,分别从“治水、供水、服务”三个方面对澳门新葡亰登录入口的工作进行了深入的解读。

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奥门新葡京党委书记、董事长尹锦容

一是写好“治水”文章,还市民绿水青山。为打赢水污染防治攻坚战,澳门新葡亰登录入口全力加快推动污水处理厂和截污管网的建设运营、污泥处置、流域水环境治理等项目,全力推动民生水务建设,坚决践行国企责任担当。

◎下属运营20家污水厂,总处理规模为159万立方米/日,35家污水厂提标项目,总处理规模为247万立方米/日,出水均稳定达标。

◎正在启动新一轮总设计规模约80万吨/日的污水厂新扩建工程,争取2年内建成,将有效补齐我市污水处理缺口。

二是写好“供水”文章,给市民一流水质。澳门新葡亰登录入口下属7家自来水厂,供水能力365万立方米/日,供水管网长4422公里。近年来,澳门新葡亰登录入口通过打好“供水工程”和“格局优化”两张牌,进一步完善供水设施,全面提升我市的供水安全。

◎积极推进松山湖、滨海湾新区等区域供水管网工程建设,进一步完善东莞供水管网功能。

◎启动第二、四水厂取水口迁移工程,将取水口往上游迁移约9公里,降低咸潮对原水水质的影响,将改善14个镇街约157万居民的饮用水质量。

◎全力推进全市“供水一张网”整合工作,努力构建“同城、同网、同质、同价、同服务”的供水格局。

◎积极配合推进珠三角水资源配置工程建设,在东莞引入西江水饮用水源,改变以东江水为单一水源的用水状况,逐步构建“双水源”保障格局。

三是写好“服务”文章,让市民优惠便捷。服务的好与不好,群众说了算,也是我们努力的方向。澳门新葡亰登录入口不断创新举措,力求打造为民便民利民平台。

◎持续深化“放管服”改革,实行精简供水报装流程,实现供水业务“最多跑一次”和“零跑动”。

◎大市区已实现“1+2+3”,即办理报装业务申请材料缩减至1份;办理环节缩减至2个;报装时限缩减至除施工环节外,不超过3个工作日。新装水表免费。

◎举办“水厂开放日”等活动,搭建与市民的沟通互动平台。

◎积极落实助企措施,2至6月疫情期间,实行对住宿、餐饮企业和个体工商户按水价的90%收取水费,并保证优惠期不少于5个月,为全市经济社会发展作贡献。


『热线受理情况:按时回复率100%』

2019年6月1日至2020年9月16日,奥门新葡京共受理“阳光热线”70条,全部事件均积极协调处理,100%及时回复,市民满意率为86.6%。


『热线互动 精彩问答』

市民围绕水质水压、截污管网施工、供水管网抢修及改造等热点问题,与奥门新葡京上线嘉宾进行了热烈的互动。

1.网友风行者:喝自来水还是桶装水?

巢猛:无论是桶装水还是自来水,只要是符合国家饮用水卫生标准,都是适合饮用,很难说哪种水更好。

供水公司对下属水厂所供应的自来水都会进行严格的水质监测,东莞市疾病预防控制中心等部门均定期对水质进行抽样检测,结果符合国家《生活饮用水卫生标准》,是安全的。由于管网老旧与二次供水的影响,居民家中水龙头出来的水可能会产生一些水质问题。近年来,奥门新葡京通过推进全市“供水一张网”,实施老旧管网改造和推进二次供水接管改善终端水水质。下来也会分批次地推进老旧管网改造,逐步覆盖整个大市区进一步提升水质。

就我本人而言,可以负责任地告诉大家,无论是在家里或办公室,喝的都是自来水,烧开喝,因为我了解我们的制水工艺与水质监测体系,信赖我们的供水水质。当然,市民朋友根据个人的生活习惯、喜好、不同使用环境、场所的需求等,也可以选择桶装水。


  2.网友赖女士:最近城区万寿路改造污水管道工程,严重阻塞车辆人行出入,导致接送小孩上下学交通非常不便。请问此污水管道工程施工何时才能结束?

  段守荣:当前,奥门新葡京承接的截污管网建设工作基本已于7月份完成。据了解,新风路一带管网施工由属地镇街实施,而该区域路段的施工预计将于10月底完成,交通不便问题将很快能得到解决,请市民朋友理解、体谅,共同为下一代打造绿水青山,携手助力建设“湾区都市、品质东莞”。


3.市民李小姐:早前经过梨川路一带,看到供水管在抢修过程中一直在漏水,很浪费,能提高抢修的效率吗?

杨小兵:供水抢修一般可以分为“停水抢修”和“带水抢修”。停水抢修,施工人员在抢修的时候会尽可能减少停水对市民用水带来的影响,避开用水高峰期进行停水抢修,因此有时候施工人员到达现场不会马上进行停水抢修。带水抢修,就是在不停水的情况下修复受损管道,对于现场施工条件允许带水抢修的情况下,施工人员到达现场后会马上进行抢修的。同时,抢修的停水时间受多方面因素影响,在供水管道抢修的过程中,我集团会按需要调配人员和机械,用最短时间完成抢修,恢复供水。


『科普延伸』

节目中,有市民提问“水质电解器”能否鉴别水质的好坏,澳门新葡亰登录入口供水公司技术部巢猛表示,不应轻信个别商家使用“水质电解器”的伪科学操作。实际上,这仅仅是一个水导电的实验,但不能检验水质。在实验中,以铁棒为正极,铝棒为负极,通电之后,铁原子就会丢失电子,成为铁离子。二价铁离子在水溶液中呈绿色,三价铁离子呈红棕色。当铁离子在水中遇到氢氧根离子,就会结合生成红棕色、不溶于水的氢氧化铁,肉眼就看到了红黑色的絮状沉淀。澳门新葡亰登录入口建立完善可靠的水质监测系统,实行以生产岗位、水厂化验室以及检测公司为基础的三级水质监测体系,并在管网沿线设置水质在线监测点,为“放心水”保驾护航,同时设立优于国标的水质内控标准,2019年出厂水水质合格率为100%,市民朋友们可以放心饮用。



 》》》更多的精彩问答,请点击以下链接进行回顾:

http://news.sun0769.com/hotline/ygwz_385.htm


热线节目已经结束,水系民生,澳门新葡亰登录入口为民服务永不下线。今年是全面建成小康社会的决胜之年,澳门新葡亰登录入口将深入贯彻落实市委市政府的决策部署,紧紧围绕“民生水务”,从群众最关心、最迫切的利益出发,扎实推动各项工作,为建设“湾区都市、品质东莞”作出新的更大贡献!

广大市民朋友如果对我们的工作有任何意见或建议,欢迎您随时拔打我们的24小时客服热线96968,我们将竭诚为您服务。



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